王通:网上品牌负面信息如何解决?


  今天写篇纯干货,价值最少超过100万,谁用谁知道!

经常有朋友问我网上突然被竞争对手恶意攻击,出现了许多他们品牌的负面信息如何处理?

他们首先想到的方法就是能不能删除掉?

我一般不建议他们如此处理,为什么呢?

1、网络删帖属于违法行为

2、删帖的难度和花费非常高

3、删帖的速度没有发帖快

既然对方要搞你,你冒着法律危险找关系删除掉一两条,对方很低的成本就可以在一天内发几百条。

那么,怎么办呢?

1、面对敲诈不要理会,或者留下证据

一些企业一遇到负面信息,立刻就惊慌了,这个时候甚至就有敲诈的出现了,找到你,说可以帮你解决这些问题。

这个时候你要注意了,可能发帖子的和帮你解决问题的是一伙人。

如果你给了他们甜头,那就坏了,他们觉得有机可乘,就会给你制造更大的麻烦,敲诈你更多的钱。

过去一些知名的危机公关事件都是这种类型,例如当年的达芬奇家居事件。

这个时候你不要理会这些敲诈的,尽量见怪不怪!

要知道,他们搞你负面,尽管成本低,也是有成本的,他们看到从你的企业身上敲诈不出来钱,自然会停止这种行为,寻找下一个目标。

所以,一些营销高手都知道:最好的网络公关就是不公关!

甚至,有一些地方政府都遇到过这种事情:网络上出现了某个地方政府的负面信息,地方政府派人拿着几百万到北京找关系解决。

一周之后,关系没找到,负面已经过去了,因为一切都被更多的信息给淹没了。

切记,不要惊慌,见怪不怪,其怪自败!

2、用海量的正面信息覆盖掉负面信息

那些恶意攻击你品牌的负面信息,大部分虽然发出去了,但是基本上都是没有浏览和阅读的,但是可能会被搜索到。

毕竟,普通人了解你的品牌,并不是去资讯网站找,而是通过搜索引擎查询。

那么,怎么办呢?

让搜索引擎前三页,围绕相关关键词,都是你的正面信息就可以了。

如何操作呢?

第一步:围绕关键词设计海量的正面资讯信息,这些关键词包括负面关键词,设计这些内容只要融入SEO的算法就可以了。

第二步:把海量正面资讯发布到上百个高权重的网站上,然后通过一些站外SEO手段,让这些正面资讯迅速霸占搜索结果首页,

这样做还有一个非常好的地方,就是别人搜索负面关键词,出来的都是正面的信息,这样别人再去发负面关键词的信息,也起不到多大的作用。

如果你能够认真对待,仅仅这篇文章的思路,你拿去收一个企业几十万服务费,都是非常低的价格了。

花了半小时,就写这么多,马上出门玩,明天再继续。

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